Visszatérítési politika

Last Updated: February 2026

Bevezetés/Cél

A jelen Visszatérítési politika célja, hogy világosan meghatározza a kicasse weboldalon történő vásárlásokkal kapcsolatos visszatérítési és cserefeltételeket. A politika célja a vásárlók jogainak védelme, valamint a kicasse jogainak és érdekeinek biztosítása.

Hatály és Alkalmazás

A jelen politika a kicasse weboldalon keresztül értékesített termékekre és szolgáltatásokra vonatkozik. A vásárlás során a vásárló automatikusan elfogadja a jelen Visszatérítési politika feltételeit.

Definíciók

• Vásárló: Bármely természetes vagy jogi személy, aki a kicasse weboldalon vásárol.
• Termék: A kicasse weboldalon értékesített bármely árucikk vagy szolgáltatás.
• Visszatérítés: A vásárló által kért pénzvisszatérítés a vásárolt termékért.

Fő Politikai Tartalom

1. Visszatérítési Kérelem

A vásárló jogosult a termék visszatérítésére, amennyiben a következő feltételek teljesülnek:

• A termék sértetlen állapotban van, és az eredeti csomagolásában található.
• A visszatérítési kérelmet a vásárlás dátumától számított 14 napon belül be kell nyújtani.
• A vásárló köteles megadni a vásárlás során kapott nyugtát vagy számlát.

2. Visszatérítési Folyamat

A vásárlónak a következő lépéseket kell követnie a visszatérítési kérelem benyújtásához:

1. Kapcsolatfelvétel a kicasse ügyfélszolgálatával a desk@kicasse.sbs e-mail címen vagy a +36502595476 telefonszámon.
2. A vásárlónak meg kell adnia a vásárlás részleteit és a visszatérítési kérelmet.
3. A kicasse 14 napon belül értesíti a vásárlót a kérelem elfogadásáról vagy elutasításáról.

3. Visszatérítési Időszak

A visszatérítés feldolgozása a kérelem elfogadását követően 14 napon belül megtörténik. A visszatérítést az eredeti fizetési módra végezzük.

Felhasználói Jogok és Kötelezettségek

A vásárlónak jogában áll:

• Visszatérítési kérelmet benyújtani a fentiekben meghatározott feltételek szerint.
• Információt kérni a visszatérítési folyamatról.

A vásárlónak kötelezettsége:

• Betartani a visszatérítési politika feltételeit.
• Megadni a szükséges információkat a visszatérítési kérelemhez.

Korlátozások és Nyilatkozatok

A kicasse nem vállal felelősséget a következő esetekben:

• Ha a termék sérült, használatban volt, vagy hiányos.
• Ha a vásárló a visszatérítési kérelmet a megadott határidőn túl nyújtja be.

A kicasse fenntartja a jogot, hogy a visszatérítési politikát bármikor módosítsa, a vásárlók értesítése mellett.

Adatvédelem/Biztonság

A vásárlók személyes adatait a GDPR és a vonatkozó magyar jogszabályok szerint kezeljük. A visszatérítési folyamat során gyűjtött adatokat kizárólag a visszatérítési kérelem feldolgozására használjuk fel.

A Politika Módosítása

A kicasse fenntartja a jogot, hogy a jelen Visszatérítési politikát bármikor módosítsa. A módosításokat a weboldalon közzétesszük, és a vásárlók értesítést kapnak a változásokról.

Kapcsolatfelvétel

Ha bármilyen kérdése van a Visszatérítési politikával kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő elérhetőségeken:

• Cég: kicasse
• Telefon: +36502595476
• Email: desk@kicasse.sbs
• Cím: - Váci Corner Office Park, Váci út 31, Floor 5, Office 12, Budapest, 1134, Hungary

Governing Law and Jurisdiction

A jelen Visszatérítési politika a Magyarország jogszabályai szerint kerül értelmezésre és alkalmazásra. A felek közötti vitás ügyekben a magyar bíróságok illetékesek.